রেফারেন্স

গোপনীয়তা — আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রেরণ এবং খেলার ইতিহাস kg999a-তে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে সরাসরি যায় — আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। এই পৃষ্ঠা বিস্তারিত করে কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা…

এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ডেটাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ও সেশন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kg999a গোপনীয়তা — আমরা যেভাবে কাজ করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন অথবা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান অথবা একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা সকল অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

kg999a লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের পর নিচের ডানে সহায়তা বাটন ক্লিক করুন। আমরা বেশিরভাগ বার্তার উত্তর ১০ মিনিটের মধ্যে দিই।

ইমেল অনুরোধ

সরাসরি ইমেল পাঠান যখন আপনি চান আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা সাত দিনের মধ্যে সব কাজ শেষ করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার kg999a অ্যাকাউন্টে যান। সেটিংস ট্যাবে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত বিস্তারিত বা পেমেন্ট পদ্ধতি দেখুন বা পরিবর্তন করুন।

ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

kg999a একটি এনক্রিপ্টেড, সার্টিফাইড ডাটাবেসে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখে। প্রতিটি লগইন একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) এর মাধ্যমে যাচাই করা হয় যা আপনার ফোনে পাঠানো হয়। পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket বিবরণ) আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না — প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে যায়। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL-তে এনক্রিপ্টেড হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, ইমেল এবং খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার লগইনের সাথে দৃশ্যমান।

OTP এবং সেশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইলে পাঠানো একটি ৬-অঙ্কের OTP এর সাথে যাচাই করা হয়। সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে শেষ হয়।

পেমেন্ট অনুরোধ প্রমাণীকরণ

প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং OTP দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। আমরা একটি উত্তোলন সম্পূর্ণ না করার আগে আপনার পরিচয় দ্বিগুণ যাচাই করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: সেশন আইডি (লগইন রাখতে) এবং পছন্দ (ভাষা, থিম)। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলিকে ডেটা পাঠাই না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি, সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে, একটি ডাটা ব্যাকআপ পেতে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

নীচে kg999া খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা গোপনীয়তা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে।

আমরা OTP যাচাইকরণের জন্য আপনার নম্বর রাখি কিন্তু আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য রক্ষা করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সার্ভারে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নম্বর পরিবর্তন বা সরিয়ে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেল পাঠান এবং বলুন 'আমি আমার ডেটা রপ্তানি করতে চাই'। আমরা একটি CSV বা JSON ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত, জমা-উত্তোলন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড পাঠাব। সাধারণত এটি ৭ দিনের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। তবে, কর আইন এবং আইনি মামলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড কয়েক বছর ধরে সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিতের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, আচরণ বা অ্যাকাউন্ট সংখ্যা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র অপরিহার্য সার্বিক পরিষেবা ব্যবহার করি।

না। যখন আপনি Rocket, Nagad বা bKash দিয়ে জমা করেন, লেনদেন সেই পেমেন্ট পার্টনারের নিরাপদ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার প্রকৃত মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের মেধা এবং স্থিতি।

আপনার OTP শুধুমাত্র আপনার ফোনে একটি SMS হিসেবে বা অ্যাপ নোটিফিকেশন হিসেবে পাঠানো হয়। এটি ৬ মিনিটের জন্য বৈধ এবং একবার ব্যবহার করা হলে পুনরায় কাজ করে না। কখনোই কাউকে আপনার OTP দেবেন না, এমনকি kg999a কর্মচারীদেরও নয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং ভাষা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু তথ্য (আপনার নাম, জন্মতারিখ) স্থিতিশীল থাকে কারণ এটি কেওয়াইসি সম্মতির জন্য যাচাই করা হয়। পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kg999a Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন kg999a অ্যাপ আমাদের কথা